Je bent verantwoordelijk voor het optimaal beheer en uptime van het serverpark. Samen met je collega’s ben jij het aanspreekpunt voor klanten bij het beheer van hun infrastructuur: Cloud, Dedicated servers, firewalls, loadbalancers, en zoveel meer.

Je registreert problemen en door je vraagstelling verzamel je zoveel mogelijk bijkomende informatie. Op basis daarvan bied je een snelle en klantgerichte oplossing voor het probleem. Je verzekert de opvolging en communicatie naar de klant en je werkt mee aan constante klantentevredenheid.

Door je nauwgezette opvolging zorg je voor het optimaal functioneren van de operationele infrastructuur en ben je verantwoordelijk voor de opleveringen van klantenomgevingen.

Je leert elke dag bij en je houdt vinger aan de pols van de Combell productkennis. De verscheidenheid aan diverse cases draagt bij tot uitdaging & flexibiliteit in het takenpakket.

Wat ga je doen?

• Het uitwerken van oplossingen. Zowel het opzetten, beheren als supporteren van onze omgevingen;
• Opvolgen van de operationele infrastructuur (backups, patching, monitoring, servers offline, maintenance,…);
• Verantwoordelijk voor de implementatie, documentatie en overdracht;
• Luisteren, analyseren en correct beantwoorden van problemen en vragen van klanten;
• Tijdig escaleren van complexe issues;
• Kwaliteit garanderen (documentatie, communicatie, oplossingen);
• Internal IT-escalaties opvangen.

 

Wie ben jij?

• Je hebt enkele jaren ervaring binnen Windows Systeembeheer en hebt hier een passie voor;
• Zaken zoals webservers (IIS), File Server, loadbalancers, database technologieën (MSSQL, ...), Active Directory, RDS, O365, Exchange,... zijn jou niet onbekend;
• Je voelt je thuis in clustering technologieën, caching en automatisatie (scripting, Powershell,…);
• Kennis van virtualisatie (VMware), networking, firewalls, securityconcepten, hardware, storage, backups,... vormt een plus;
• Een basis Linux is mooi meegenomen, geen must;
• Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt nauwkeurig en resultaatsgericht;
• Je bent analytisch ingesteld;
• Je bent een echte teamspeler;
• Een onberispelijke spelling is voor jou vanzelfsprekend;
• Je hebt een technische background en je bent gepassioneerd door Systeembeheer.

Wat bieden we jou?

• De kans om te leren in een plaats waar inzet beloond wordt;
• Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team waar; klanttevredenheid superbelangrijk is;
• Een hip kantoor;
• Een uitgewerkt thuiswerkbeleid;
• Mogelijkheid tot fietsleasing;
• Events waar nog jaren over nagepraat wordt;
• Verse soep, vers fruit, fris water, Gentse koffie, lekkere thee … alles om jouw energiepeil naar boven te krikken!;
• Dankzij onze praktische opleidingen “on the job” stomen wij je klaar om zo snel mogelijk de absolute service te verlenen aan onze klanten;
• Je kan rekenen op je ervaren collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job. Je staat er nooit alleen voor!;
• Een wellbeing beleid met diverse initiatieven;
• En last but not least: een extra dag vakantie voor je verjaardag!