Combell werft aan!

Ben jij gedreven en resultaatgericht met een passie voor sales? Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je ook administratief sterk? Zoek niet verder! Wij zijn op zoek naar een Inside Sales om ons team, gefocust op op maat gemaakte Managed Services oplossingen, te versterken!

Als marktleider op vlak van hostingdiensten voor bedrijven is Combell uitgegroeid tot de meest betrouwbare one-stop partner voor de hosting van zowat elke IT-infrastructuur, website of applicatie. Wij zorgen er voor dat bedrijven klaar zijn voor de toekomst met een IT-omgeving op maat, groot of klein.

Naast onze algemene producten bieden we ook een ruim pakket aan Managed Services aan. Benieuwd hoe deze diensten er in de praktijk uitzien? Bekijk zeker eens onze VREG, Yesplan of Roov klantencase.

We zorgen voor een uitgebreide inloopperiode om onze aanpak en producten te leren kennen, zodat je met alle vertrouwen je job kan uitvoeren!

Wat ga je doen?

Je speelt een essentiële rol in het onderhouden van onze klantenportefeuille. Je zal zowel administratief als commercieel werk uitvoeren. Voor beide aspecten werk je nauw samen met het external sales team, de focus ligt steeds op bestaande klanten.

• Je werkt nauw samen met ons external sales team om kansen bij onze klanten te identificeren, awareness te creëren en deals af te sluiten.
• Je gaat ons klantenbestand optimaliseren aan de hand van upselling en cross-selling, op een kwalitatieve manier.
• Je bent verantwoordelijk voor het proactief telefonisch benaderen van reeds bestaande klanten.
• Je voert outbound telefoongesprekken met bestaande B2B-klanten om hun huidige situatie, behoeften en uitdagingen te begrijpen.
• Daarnaast sta je ook vaak via e-mail en Zoom in contact met onze klanten. Je zorgt namelijk voor een perfecte opvolging.
• Je luistert actief en begripvol naar onze klanten en past jouw aanpak aan op basis van hun verhaal.
• Je identificeert renewal, upselling en cross-selling kansen en werkt samen met het external sales team om deals af te ronden.
• Je focust je op professional hosting solutions. Dit omvat een breed pakket van managed services – van bv. business continuity en cloud security tot application load testing. Je denkt mee over de IT-roadmap van de klant en biedt advies om zijn business te verbeteren en succesvol te maken.
• Voor technisch diepgaande ondersteuning kan je steeds rekenen op jouw pre-sales collega’s.
• Je bereidt offertes en PowerPoints voor.
• Je houdt het klantencontact nauwkeurig bij in ons CRM-systeem.
• Je zorgt voor een professionele en klantgerichte communicatie.
• Je werkt zowel zelfstandig als in tandem met je external sales collega’s
• Je maakt deel uit van ons uitgebreid salesteam van een 20-tal collega en je werkt voornamelijk samen met het external sales team en met onze administratieve sales medewerkers.
• Onze Sales Director maakt je dan weer wegwijs in onze Combell filosofie en pingpongt graag (letterlijk en figuurlijk).

Wie ben jij?

• Commercieel ingesteld en gedreven om vooropgestelde doelen te behalen.
• Communicatief en klantgericht. In staat om grondig te luisteren, problemen te analyseren, opportuniteiten te spotten en in te spelen op behoeftes.
• Administratief sterk, je verliest geen detail uit het oog. Een mix van zowel commerciële als meer administratieve taken spreekt jou aan.
• Meevoelend én -denkend. Je voelt snel aan welke noden en doelstellingen je klanten hebben, en kan je snel inleven in verschillende bedrijfsomgevingen en -modellen.
• Resultaatsgericht. Je boekt graag successen en houdt targets nauwgezet in de gaten. Je stelt prioriteiten.
• Ownership nemen is meer dan een term voor jou, je neemt graag initiatief en zaken in handen.
• As cool as a cucumber. Ook wanneer het druk wordt, hou je het hoofd koel. Multitasken vormt geen probleem voor jou.
• Een echte people-person, uitstekende communicator, fijne samenwerker en down to earth.
• Positief ingesteld. Tegenslagje? De volgende keer beter!
• Interesse in IT. Je hoeft geen expert te zijn, een gezonde interesse brengt je al mijlenver.
• Goede kennis van Microsoft Office (Word, PowerPoint etc.).
• Ervaring met CRM-systemen (zoals Salesforce) is een plus.
• Do you understand me? Jep, we verwachten dat je feilloos Nederlands spreekt en schrijft, maar ook kennis hebt van het Engels.
• Est-ce que tu me comprends? Kennis van het Frans is een plus, geen must.
  

Wat bieden we jou?

• De kans om te leren in een plaats waar inzet beloond wordt.
• Werken in een internationaal groeibedrijf met een gedreven team waar klanttevredenheid superbelangrijk is.
• Een hip kantoor.
• Een uitgewerkt thuiswerkbeleid.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Events waar nog jaren over nagepraat wordt.
• Verse soep, vers fruit, fris water, Gentse koffie, lekkere thee … alles om jouw energiepeil naar boven te krikken!
• Dankzij onze praktische opleidingen “on the job” stomen wij je klaar om zo snel mogelijk de absolute service te verlenen aan onze klanten.
• Je kan rekenen op je ervaren collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job. Je staat er nooit alleen voor!
• Een wellbeing beleid met diverse initiatieven.
• En last but not least: een extra dag vakantie voor je verjaardag!
  

Waar kom je terecht?

Combell is Belgisch marktleider in hosting en IT-oplossingen, en is onderdeel van het internationale team.blue. We hechten ontzettend veel belang aan een sociale en aangename werkomgeving. Want een fijne omgeving zorgt voor gelukkige collega’s – en dat is cruciaal voor het bedrijf dat Combell wil zijn.

Om onze bedrijfscultuur in 4 kernwoorden te omschrijven: open, down-to-earth, no-nonsense en familiaal.

Combell is eveneens onderdeel van de internationale groep team.blue. Team.blue blijft op Europees vlak groeien en is momenteel in 16 landen actief, heeft meer dan 2,5 miljoen klanten en een omzet van 450 miljoen euro.