Flexmail werft aan!

Kijk eens kritisch naar je inbox. De kans is groot dat je daar mails terugvindt van Nigeriaanse prinsen en bedrijven waar je nog nooit van gehoord hebt, over producten die je niet interesseren.

Maar dan staat daar opeens een mail van een ontvanger die je herkent, die goed geschreven is, beantwoordt aan jouw noden, en inspeelt op een interactie die je had met dat bedrijf. Dat is waarvoor we ons e-mailmarketingplatform in de handen van onze klanten willen krijgen.

Flexmail is het e-mailmarketing platform voor effectieve en gepersonaliseerde e-mails.

Als marketeer bij Flexmail verbind je product, technologie en klanten. Je bouwt aan een langertermijnrelatie met onze klanten en weet onze sterktes op een menselijke manier in de verf te zetten.

Wat ga je doen?

Als Marketing Coördinator ondersteun je het Flexmail team bij alle marketingactiviteiten. De focus van deze functie ligt op het hands-on online (socials en content) en bijhorend coördinerende luik. Al zijn er, in mindere mate, ook enkele offline verantwoordelijkheden. 

Je werkt nauw samen met ons marketing team en je rapporteert aan de marketing manager.

Dit zijn de domeinen waar jij verantwoordelijk voor bent:

• Content. Dit omvat blogs, nieuwsbrieven, automation flows etc.
• Je stelt een contentplan op dat rekening houdt met de belangrijke periodes in het jaar, de verschillende kennisniveau’s van onze klanten, etc.
• De copy wordt deels door jou, en deels door onze copywriter en product collega’s uitgewerkt, gebaseerd op jouw briefings. Je neemt hierbij een coördinerende rol op als eindredacteur en staat in voor de opvolging, editing, feedback en finale checks.
• Je werkt samen met je performance collega’s om onze content overal optimaal te laten presteren.
• Je zorgt voor een uniforme uitstraling in lijn met onze branding en merkidentiteit. Je zorgt er ook voor dat alles volgens plan verloopt en online gepubliceerd wordt.
• Product marketing. Als product bedrijf is sterke communicatie naar onze klanten en gebruikers essentieel.
• Je stelt voor elke product lancering een go-to-market strategie op in nauwe samenwerking met ons product team.
• Je doet diepgaand inzicht op in de producten en features van Flexmail, hun meerwaarde voor klanten en kan dit vertalen naar overtuigende copy. Je bent dan ook een power user van ons platform.
• Je creëert video content, webinars, blogartikels en andere educatieve content om onze klanten te helpen nog beter met ons platform te werken.
• Je onderhoudt samen met het supportteam een knowledge base die klanten activeert en ondersteunt.
• Daarnaast beheer je ook customer feedback loops en tevredenheidsmetingen.
• Social media. Je verzorgt onze online aanwezigheid op kanalen zoals LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok,...
• Je creëert een contentplan met bijhorende planning. Dit gaat over content met verschillende doeleinden: informatief, commercieel, employer branding, entertainment en giveaways etc.
• Je creëert boeiende content. De geschreven content kan je zowel zelf als in tandem met onze Copywriter, Jasper, uitwerken.
• De grafische content kan je eveneens zowel deels zelf als in samenwerking met je design-collega’s uitwerken.
• Je staat ook in voor de monitoring en analyse van onze social media activiteiten.
• Events. Je bent verantwoordelijk voor de organisatie en coördinatie van events, beurzen en andere acties.
• Wanneer we bijvoorbeeld op een beurs aanwezig zijn ga jij na hoe we onze stand gaan invullen, afspreken wie van de collega’s aanwezig zal zijn, wat voor soort keynote we willen geven, welke acties (bv. giveaway) we zullen organiseren en de opvolging hiervan, de communicatie hier rond,...
• Dit kunnen ook events zijn zoals webinars of klantencases.
• Een ander voorbeeld zijn direct marketing campagnes om onze sales collega’s te ondersteunen. Dit kan gaan over een exclusieve actie voor prospects of klanten, eindejaar attenties,...
• Daarnaast identificeer je nieuwe spreek- en netwerkkansen binnen de (e-mail)marketing community
• Merchandising. Je staat in voor onze merchandising zoals goodies voor events, branded kledij, banners, vlaggen,...

Wie ben jij?

• Je valt niet uit de lucht wanneer het gaat over e-mailmarketing. Marketing automation en CRM zijn eveneens geen onbekende termen voor jou.
• Je hebt ervaring met het creëren van content en beschikt over sterke copywriting skills met gevoel voor tone of voice.
• Je bent in staat om soms technische content te vertalen naar behapbare taal, je weet hoe je verschillende doelgroepen kan bereiken en activeren.
• Je hebt een creatieve geest en bent in staat om out-of-the-box te denken.
• Je bent communicatief en neemt graag initiatief. Ownership nemen is meer dan een term voor jou, het is een way of life.
• Je hebt altijd de touwtjes in handen. Je voelt je als een vis in het water wanneer het gaat over organisatie, coördinatie, planning en structuur.
• Je werkt graag samen met collega’s en kan alles in goede banen leiden om tot een positief eindresultaat te komen.
• Je verliest geen enkel detail uit het oog.
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en vindt ook je weg in het Engels. Kennis van de Franse taal is een pluspunt.

Wat bieden we jou?

• Een uitdagende rol met impact in een internationaal SaaS-bedrijf waar klanttevredenheid superbelangrijk is.
• De kans om te leren in een plaats waar inzet beloond wordt
• Een huiselijk kantoor in Genk waar je heel graag werkt.
• Hybride werkmodel met flexibele werkuren en een sterk thuiswerkbeleid.
• Opleidingen on the job zodat je altijd de beste in je vak bent.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Hulp van ervaren collega’s. Je staat er nooit alleen voor!
• Een beleid dat focust op welzijn, met tal van leuke initiatieven
• En als cadeautje voor je verjaardag: een extra dag vakantie!